Privacyverklaring
Bij Suz Fashion hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je iets bestelt in onze webshop, laat je persoonsgegevens bij ons achter. Wij behandelen deze gegevens zorgvuldig en gebruiken ze uitsluitend om jouw bestelling goed af te handelen.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Naam, adres en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestel en betaalgegevens (via iDEAL)
- Eventueel: afleveradres indien dit afwijkt
Waar gebruiken wij deze gegevens voor?
- Het verwerken en verzenden van je bestelling
- Het versturen van een bevestiging of status-update
- Het beantwoorden van vragen via e-mail of sociale media
Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Bestel en factuurgegevens worden conform de Belastingdienstregels 7 jaar bewaard.
Derden
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van je bestelling, zoals de bezorgdienst en onze betaalprovider (iDEAL via je eigen bank). Zij gebruiken de gegevens uitsluitend voor dat doel.
Beveiliging
Suz Fashion zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
Mail hiervoor naar [email protected] met als onderwerp Privacyverzoek.
Retourneren & ruilen
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht iets toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
- Retouren zijn op eigen kosten.
- Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en met aangehechte labels te worden teruggestuurd.
- Sieraden kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- Meld je retour vooraf via [email protected] met je bestelnummer.
Het retourformulier vind je hier: Retourformulier Suz fashion.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening via de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL).
Ruilen
Wil je liever ruilen? Stuur even een mailtje met het gewenste artikel of maat, dan kijken we of het nog op voorraad is.
Bestellen
Bestellen bij Suz Fashion is eenvoudig:
- Kies je favoriete artikel en voeg het toe aan je winkelmandje.
- Controleer je bestelling en klik op Afrekenen.
- Vul je gegevens in en betaal veilig via iDEAL.
Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Betalen
Bij Suz Fashion betaal je veilig en vertrouwd via iDEAL. De betaling verloopt via je eigen bankomgeving.
Verzending
- Wij verzenden alleen binnen Nederland.
- Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na betaling verzonden.
- De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Klantenservice
Heb je vragen over je bestelling?
Mail gerust naar [email protected] of stuur ons een DM via Instagram @suzashion2024.
Wij helpen je graag! 💕